ロープレ改革で成長スピード↗️
おはようございます、タカオカです。
試験休暇に夏季休暇、そしてスマホの不調と
続きまして、ひさびさの更新となります。。
いま御堂筋では、ロープレの改革に着手しています。
報告ロープレや営業ロープレを
より実践的に、そして成長スピードをup
させるために若手スタッフ中心で
進めてくれております。
そのためにまず、
❶想定される場面と
❷そこで想定される質問
❸それに対する的確なアドバイス答え
をまとめていってます。
永橋くんは、工務店のお客さまを想定した
コックピットについてのご説明の担当。
工務店のお客さまを数社担当してる
隣さんにヒアリングして、
想定される場面を構成していきます。
カメラ目線もいただきました！
「お客様はどんなお悩み事を
抱えていらっしゃる？」
「その時にでてくるフレーズは？」
「そもそもコックピットって
どういうサービスか？」
などなど…
週次の打合せで進捗確認し、
どんどん一覧化していってくれてます。
さて、どんな形で出来上がるのか…？
またご報告させていただきます！
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